令８年７月のご意見ご要望　着替えや持ち物の確認、体調不良時の保護者への連絡について

苦情内容

【申 請 日】 202６/７/６

【内　　容】　着替えや持ち物の確認、体調不良時の保護者への連絡について

【要　　望】（要約）

こどもの持ち物や着替えの状況について、降園時に一言お知らせがあると安心できる。
また、持ち物の確認や、こどもの体調不良時の保護者への連絡についても、より丁寧な対応を望む。

・第三者委員会への報告の要否
否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否

解決・改善

【解　決　日】 ２０２６/７/１０

【経過・結果】

職員会議にて今後の対応について話し合いを持ち、より丁寧な対応ができるよう改善を図った。
園だよりにて保護者に内容を共有した。

【園より】
降園時の伝達や持ち物の確認を改めて徹底するとともに、お子様の体調の変化があった際には、適切なタイミングで保護者の皆様へご連絡できるよう、職員間で確認を行い、安心してお預けいただける環境づくりに努めてまいります。今後も、お子さま一人ひとりの様子や持ち物の確認を徹底し、保護者の皆さまに安心していただけるよう努めてまいります。