苦情解決公表

令和6年1月 駐車場の安全管理について

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苦情内容

【申 請 日】 2024/1/16

【内  容】
(コドモンのメールにて)朝の送りの時に駐車場にスピードが出たまま徐行しないで入ってくる保護者の車があります。2回とも同じ車種でした。コドモンで駐車場入る時の安全確認と、駐車場内では徐行するように注意喚起してもらえませんか。 もちろん車を降りて自分の子どもの安全確保することはもちろんですが、駐車場内では運転する人みんなが注意することが大事だと思います。子どもたちの安全のためによろしくお願いします。

【要  望】

駐車場入る時の安全確認と、駐車場内では徐行するよう保護者へ注意喚起

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 
2024/1/31

【経過・結果】
スピード運転は比較的朝の忙しい時間に見られる。
保護者ヘは翌日17日にメール配信にて注意喚起を行った。また、園だよりでも周知を行った。

【今後の対応について】
・朝の時間は職員が揃っておらず駐車場への職員配置は難しいため、園長や副園長、主幹保育教諭が定期的に安全確認を行う。
・入園のしおりに駐車場の安全管理についての表記を行う。また、懇談会や保護者面談、園だよりにて定期的に安全についての周知を行うことで保護者の方が徐行運転を意識する機会を増やす。

投稿者

職員 / 中原こども園