苦情解決公表

令和4年8月 職員のマスク着用について

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苦情内容

【申 請 日】 2022/9/1

【内  容】
・マスクをしていない職員がいる。

【要  望】

・マスクをしてほしい
・マスクをしていない理由があれば保護者に周知してほしい。

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 
2022/8/31

【経過・結果】

・職員は基本、マスク着用での保育を行っているが、プール遊びや戸外活動等、熱中症の危険が伴う活動の際や水分補給の際にマスクを外すことがあるので、保護者に理解してもらう為9月の園だよりにて周知を図った。また、不用意にマスクを外さないよう、職員にも周知した。

投稿者

職員 / 中原こども園