苦情解決公表

令和2年12月 園周辺の車の往来について

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苦情内容

【申 請 日】 2020/12/01

【内  容】
(近隣の方より)
仮設園舎が出来たことで車の往来が増えたので、安全面に十分注意してほしい。住宅地であるが、スピードを出す保護者も多々おり気になる。

【要  望】
・住宅地ということもあり、子どもやお年寄りが多いので安全面に今一度気を付けるよう、保護者の方へ周知してほしい。
・車での往来の際、徐行運転の徹底。

 

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 2020/12/02

【経過・結果】
保護者の方へ口頭及びお手紙にて、下記の事項の周知を行った。
・お家の近い方へ徒歩登園の推奨
・徐行運転の徹底
・小学校の登降園時やこども園のお迎えが重なる時間帯の通行路の制限のお願い
(駐車場入り口の道路の一方通行、大通りへ抜ける一部道路の通り抜けの禁止 等)
また、送迎が込み合う時間帯には職員を配置し、安全面に十分配慮していく。

 

投稿者

職員 / 中原こども園